Общие вопросы

Официальным представителем Компании Saeyang MicroTech (SMT) на территории РФ являются компании ООО Дентал-Ист и ООО Нейл-Ист.

Оригинальность оборудования возможно проверить непосредственно у официальных представителей Компании Saeyang MicroTech (SMT) на территории РФ компаний ООО Дентал-Ист и ООО Нейл-Ист, воспользовавшись специальной формой запроса.

Оригинальное оборудование Вы можете купить непосредственно у официальных представителем Компании Saeyang MicroTech (SMT) в Российской Федерации.

На блок управления микромотора (аппарата) гарантийный срок составляет – 12 месяцев, на наконечник-микромотор (ручку) – 6 месяцев.

Указанные гарантийные сроки рекомендованы заводом производителем.

Да, у компании партнера есть доставка по Москве и регионам — http://a3dent.ru/info/delivery/

Гарантия. Сервис.

Для обслуживания и ремонта Вам необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры. Список центров Вы можете найти – здесь.

1. Еще раз прочтите Руководство Пользователя. Возможно, «проблемы» проблемами не являются и в инструкции Вы найдете ответы на свои вопросы. Мы всегда рекомендуем перед началом использования оборудования – внимательно ознакомиться с Руководством Пользователя.

2. Если Вы видите, что эксплуатация оборудования стала сопровождаться косвенными признаками неисправности (более сильный, чем ранее, нагрев, вибрация, скрип, скрежет), то следует прекратить эксплуатацию и предоставить оборудование на диагностику специалисту в уполномоченный сервисный центр «ссылка на сервисные центры (раздел с картой СЦ).»

      1. Подбирайте оборудование правильно (Есть 4 алгоритма, нажмите на соответствующую ссылку):

— Для врачей.
— Для хирургов / имплантологов.
— Для косметологов.
— Для ЗТЛ.
Проконсультируйтесь у продавца, почитайте статьи на нашем сайте о том, какое оборудование наиболее предпочтительно для Ваших целей.  Порой не значительная экономия на этапе покупки может привести к частым ремонтам оборудования в дальнейшем.
2. Рабочее место. Новое оборудование необходимо подготовить к эксплуатации. Проверьте положение селектора напряжения на блоке: на переключателе должна быть видна надпись «220», если «110» надо переключить в положение «220». Разместите оборудование на рабочем месте так, чтобы было удобно работать, чтобы исключить падения, обеспечить вентиляцию вокруг блока питания/управления.
3. Подготовка к эксплуатации. Новое оборудование нуждается в обкатке. Это относится как к щеткам электродвигателя, так и к подшипникам микромотора. Соберите микромотор согласно Руководству Пользователя. Включите его «поработать» примерно на 15000 оборотах скорости минут 20-30. Следите за нагревом. При существенном нагреве выключите микромотор раньше, чем через 20-30 минут, на 10-15 минут для охлаждения. Переключите направление вращения. Повторите «работу» примерно на 15000 оборотах скорости еще минут 20-30. Сделайте паузу на 10-15 минут. В идеале должна сложиться ситуация: микромотор перестал греться, звук при работе в разные стороны сильно не отличается.
4. Эксплуатация. Следите за изменениями при работе. Если Вы видите, что эксплуатация оборудования стала сопровождаться косвенными признаками нарастания неисправности (более сильный, чем ранее, нагрев, вибрация, скрип, скрежет), то следует прекратить эксплуатацию и предоставить оборудование на диагностику специалисту в уполномоченный сервисный центр. Своевременное обращение поможет избежать ремонта в пользу профилактического обслуживания и чистки. С другой стороны, позднее обращение удорожает ремонт, неисправная не замененная вовремя запчасть вредит соседним, ускоряет их износ.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!

      5. Никогда и ничего не смазывайте в микромоторе!
Вся необходимая смазка закладывается внутрь подшипников на заводе-изготовителе. Дополнительная смазка, смешавшись с пылью, будет стирать посадочные места подшипников на валах, приводя их в негодность. 

      6. Следите за состоянием инструмента. Гнутый, не отбалансированный, затупленный или изношенный инструмент ускоряет износ деталей наконечника.

      7. Храните наконечник микромотора с зажатой в цанговом узле фрезой или тест-бором из комплекта микромотора. Это позволит избежать повреждения цанги при хранении.

      8. Следите, чтобы на микромотор и фрезу не попадали жидкости. Проникание жидкости внутрь цангового узла всегда приводит к неисправности микромотора.

      9. Выключайте микромотор сетевым переключателем в перерывах между работой. Это предотвратит перегрев блока или его повреждение в случае скачка напряжения в сети.

Крутящий момент электродвигателя – это техническая характеристика, описывающая возможность электродвигателя провернуть вал с зажатым инструментом под нагрузкой.

В технических характеристиках всегда указывается максимальное значение, которое достигается при максимальной скорости и максимальной мощности в электродвигателе.  Зависимость линейная, при «замедлении» микромотора мы снижаем и скорость, и напряжение питания, а, значит, и мощность. Поэтому, при снижении скорости с 35 000 до 10 000, напряжение на электродвигателе с 30В уменьшаем до 10, значение крутящего момента уменьшается около 10 раз.

Поэтому, необходимо понимать, что при низкой скорости наконечник-микромотор не «тянет» не потому, что не исправен, а потому что и не может — физические законы никто не отменял.

Реальный рабочий диапазон наконечника-микромотора начинается с 10-12 тыс. об/мин.

При покупке наконечника микромотора Вы могли обратить внимание, что в цанговом узле зафиксирован тест-бор -по сути, хвостовик от фрезы диаметром 2,35мм без рабочей части.  

Губки цанги (деталь, которая непосредственно зажимает фрезу в цанговом узле) плотно обжаты вокруг тест-бора и зафиксированы по диаметру тест-бора. Если повернуть рукоятку открывания цангового механизма, извлечь фрезу, а потом «закрыть» цангу без тест-бора, Вы увидите, что губки цанги сжались больше, чем до этого, оставшееся отверстие меньше бора. При длительном хранении в таком положении губки цанги останутся в зажатом положении, замена бора станет сначала затруднительной, а затем и невозможной.

Чем плохо хранение наконечника в положении с открытой, выдвинутой цангой? Во-первых, есть существенная вероятность, что Вы подадите питание на электродвигатель наконечника микромотора. При «открытой» цанге вращение электродвигателя механически блокировано, поэтому электродвигатель может перегореть. Во-вторых, пружина внутри, которая обеспечивает втягивание цанги и фиксацию фрезы, находится в сжатом положении, она со временем ослабляется, фиксация бора ухудшается.

Храните наконечник микромотора с зажатой в цанговом узле фрезой или тест-бором из комплекта микромотора. Это позволит избежать повреждения микромотора.

Возврат

Оборудование SMT является технически сложным товаром. В соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Обратитесь к нам через форму обратной связи  или по телефону в нашу Компанию, возможно мы решим проблему с помощью консультации.

Сотрудничество

Заполните пожалуйста форму обратной связи. С Вами обязательно свяжется менеджер.